企业流程体系成熟度评估模型的应用研究

摘要

流程体系贯穿企业生产运营各项活动,对其成熟度进行评估,可以了解生产运营各个流程的管理水平,找到“木桶效应”中的短板环节,有针对性地改进、提升。因此,构建流程体系成熟度评估模型十分必要。本文从分析流程体系成熟度内涵出发,介绍了构成流程体系成熟度评估模型的4个维度、12个要素和6个因子,并介绍了应用情况。