多渠道环境下消费者渠道迁徙行为研究综述及展望

摘要

随着网络时代特别是移动互联网的来临，多渠道消费模式已经成为一种普遍现象，越来越多的学者开始研究消费者在多渠道环境下的消费行为问题。笔者对国内外有关消费渠道迁徙行为研究成果进行整理，阐述相关概念内涵、归纳消费者渠道迁徙的影响因素、展望未来研究的方向。