零售业数字化的优势、困境与转型路径研究

摘要

数字技术运用于零售业,加速线上零售与线下零售融合,催生了电商直播、社区拼团、无人售货等数字零售新业态。零售业数字化转型拉近了生产与消费之间的距离,节省消费者的购物时间,打造全新购物体验,降低企业物流成本,提高商贸交易效率,但数字零售业可能出现互联网平台不正当竞争、品牌集中度过高、误导与歧视消费者等乱象,亟须加速完善数字经济市场体制机制。零售业数字化转型,需依托数字技术的发展,借助数字技术加速零售与制造相融合,加强店长与员工的数字业务能力,加快数字基础设施建设,打造数字经济强国。