“网易云音乐”的商业模式优化研究——基于用户使用行为及影响因素角度

摘要

音乐流媒体平台的发展为用户提供了多样化的选择,维持用户留存和增长对平台的发展有重要意义。本文构建了网易云音乐用户持续使用行为影响因素模型,探讨了影响用户使用网易云平台的因素。研究结果表明,感知有用性、感知质量、转移成本正向影响用户使用行为,社交活跃度的影响不显著。最后根据结果分析了用户使用行为对网易云在价值获取和内容生产方面的影响,从而有针对性地对商业模式的优化提出建议。