基于私域流量平台的客户运营体系构建——以成品油销售企业为例

摘要

当前成品油零售市场竞争激烈,客户需求受新冠疫情和新能源汽车双重冲击持续下降,企业获客和留客难度越来越大。与此同时,新零售浪潮下的私域营销正悄然兴起,商家通过构建私域流量池运营客户,从而带来持续的客户价值转化和变现。因此,本文提出基于互联网、大数据等技术建设成品油销售企业私域流量平台,通过线上线下流量结合,搭建客户精细化运营体系,构建数字营销生态,发掘存量时代油品零售行业新的增长点。