基于阿里巴巴诚信危机的内部控制问题分析

摘要

2011年2月21日下午，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，公司清理了上千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户。在自曝欺诈丑闻和高层辞职之后，阿里巴巴诚信危机得到了缓解，但背后折射出的内部控制管理缺陷却令人思考。阿里巴巴表示，公司不能只是赚钱的机器，服务与态度更重要。本文阐述了“欺诈门”的诚信危机事件以及内部控制问题，分析阿里巴巴公司出现的内控缺陷的问题以及原因，并提出较为科学的对策。