护理质量评价现状及进展

摘要

@@ 护理质量管理是护理管理的核心和关键,而质量评价是为了解决质量判断问题、标明质量标准差异、区分优劣等级,从而提高护理质量、规范护理人员的行为.因此,合理的质量评价有利于维护病人的利益,对劣质服务进行惩处和改进.同时也有利于维护医院与工作人员的利益,使优质服务得到肯定.随着医学模式的转变和医疗改革的不断进行,如何建立起更加科学、客观、可信、有效的质量评价方法,是管理者值得深入探讨的问题[1].