BD Vacutainer(R)尿样采集系统与精益程序改进活动相结合使尿样污染率显著降低到1％以下

摘要

Nyack医院是一家拥有375张床位的保健和外科诊疗机构.医务人员中超过650名临床医生在多个关键领域中为患者提供医疗服务.Nyack医院积极推动精益西格玛管理模式,将这些理念成功地用于医院多项服务领域中,其中包括已经名列纽约州前十名之列的急诊科(ED).采用精益西格玛方法进行标准化和全新设计后,医院在两年之内就将ED患者的满意度提高到91％(以前只能达到17％).