静脉用药集中调配中心护理质量管理对临床安全用药的影响

摘要

目的分析加强静脉用药集中调配中心护理质量管理对临床安全用药等方面的积极影响,为静脉用药集中调配中心工作的开展提供指导。方法选择本院静脉用药集中调配中心2019年12月—2020年5月、2020年6—11月期间的医务工作人员(n=20)与患者(n=200)为例进行研究,分别作为此次研究的对照组、观察组,分别采取常规管理、PDCA(plan-do-check-act)循环质量管理法,经医院伦理委员会审核批准。比较护理工作质量情况,包括护理满意度、护理人员理论成绩及操作技能成绩、错误发生情况、不合理情况发生等问题。结果护理工作质量满意度比较,观察组患者满意度98.00%,高于对照组的88.00%(P<0.05);护理人员理论成绩及操作技能成绩评分比较,观察组护理人员的理论成绩(96.50±3.30)分,操作技能成绩(95.50±4.05)分,均明显高于对照组(P<0.05);错误发生情况比较,观察组护理人员护理错误发生率0,低于对照组的20.00%(P<0.05);不合理情况比较,观察组给药方式不合理、超出说明书用药以及用法用量不合理、输液反应、配伍不合理总发生率1.00%,明显低于对照组的5.00%(P<0.05)。结论PDCA循环质量管理方法的运用,成功提升了静脉用药集中调配中心护理质量管理,进而保障患者的临床安全用药,促进患者治疗预后。