柔性管理理论优化急诊护理管理的深入研究

摘要

急诊科是医院重要的抢救科室,急诊科患者的病情危急,护理工作繁重,护理人员的工作强度大,易出现医疗事故和纠纷。此外,急诊患者与家属的差异性需求若没有得到满足,极容易导致医患纠纷。为更好地保障患者的抢救效果,提升抢救成功率,降低病死率,需要完善急诊护理管理体系。传统护理管理往往缺乏人性化、情感性、灵活性,不利于提升急诊科室医护人员的整体管理质量。所以,如何有效通过管理来调动急诊科护理人员的工作积极性,缓解护理人员的工作压力,提升管理效果,已经成为医院急诊科管理的重大问题。柔性管理理论强调以人为本,采用非强制性的管理方式进行管理,通过对急诊护理管理流程进行优化,帮助护理人员主动转变形式与行为,在内心中产生说服力,提升护理人员对于自身工作对的认同感和责任感,感受到自身价值和职业幸福感。柔性管理理论强调满足护理人员的心理需求,通过完善奖励机制的完善,调动护理人员的主观能动性,来提升护理人员的工作积极性,提高其职业道德素养,有利于构建和谐的护患关系,以降低科室的不良事件。该次研究就柔性管理理论优化急诊护理管理开展综述。