品管圈在DIP下病案首页质控中的应用

摘要

目的探究品管圈(QCC)在病种分值付费(DIP)下病案首页质量控制管理中的应用。方法将2021年1—4月未实施QCC活动前基于DIP的病案首页12654份作为对照组,2021年5—12月实施QCC活动后基于DIP的病案首页26354份作为QCC组。对照组病案行常规病案首页质控,QCC组利用QCC质量管理工具开展QCC改善活动。分析比较两组病案首页信息合格率、病案首页填写缺陷情况、病案首页手术信息提取率、圈员责任评分(积极性、品管手法、团队精神、沟通协调能力、解决问题能力)。结果QCC组病案合格率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。QCC组病案首页整体缺陷率为4.01%,对照组为7.72%,两组整体缺陷比较,差异有统计学意义(P<0.05)。QCC组由病案首页提取开放手术、微创手术、四级手术信息提取率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。QCC后圈员积极性、品管手法、团队精神、沟通协调能力、解决问题能力评分均较QCC前有显著升高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论QCC可显著改善DIP下病案首页合格率,降低病案首页填写缺陷率,提高由病案首页提取手术信息概率,改善圈员工作态度。