探讨无偿献血志愿服务队伍的管理模式、效果

摘要

目的 探讨无偿献血志愿服务队伍的管理模式与管理效果.方法 该血液中心于2019年1月起加强对无偿献血志愿服务队伍的管理,比较加强管理前后1年的志愿服务不满意事件发生率、无偿献血志愿服务队伍有效运行率.结果 加强管理后,血站志愿服务不满意事件发生率明显低于加强管理前,无偿献血志愿服务队伍的有效运行率高于加强管理前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 加强对无偿献血志愿队伍的管理有助于稳定无创献血志愿队伍,可促进队伍的科学发展,献血者感到更满意,其应用价值较高.