风险管理在心血管外科护理管理中的多中心运用探究

摘要

目的 分析将风险管理应用于心血管外科护理管理工作中的多中心应用情况.方法 该文的研究样本均选取于2016年7月—2017年7月在该院接受心血管外科治疗的患者,共104例,根据入院时间将样本平均分为实行组和常例组,常例组实施常规临床护理管理,实行组实施风险管理,比较两组患者出现不良事件的概率、护理质量的评分及对护理工作的满意度.结果 实行组患者出现不良事件的概率(11.53％)明显低于常例组(23.07％)(χ2=14.857,P<0.001);实行组患者的护理质量评分明显好于常例组,其中实行组理论知识评分为(93.56±4.21)分、护理文书评分为(98.51±1.06)分、基础护理评分为(94.65±2.85)分、危重症患者护理评分为(96.64±1.68)分、专科护理评分为(97.56±2.18)分,常例组理论知识评分为(89.14±4.09)分、护理文书评分为(92.13±1.21)分、基础护理评分为(89.26±2.64)分、危重症患者护理评分为(87.62±1.95)分、专科护理评分为(91.64±3.67)分(t=5.430、28.599、10.005、25.271、10.001,P<0.05);实行组患者对护理的总满意度(94.23％)明显高于常例组(88.46％)(χ2=7.429,P=0.006).结论 将风险管理应用于心血管外科的护理管理工作中可以有效降低出现不良事件的情况,维护医护患之间的关系,减少医疗投诉,提升护理服务质量,提高护理人员的专业素质,从而满足患者对于护理服务的要求,具有临床应用的价值.