品管圈在减少病区医疗收费错漏中的应用

摘要

目的 探讨品管圈对减少医疗护理过程中收费错漏的作用.方法 成立品管圈,通过品管圈的步骤及品管手法,对病区内医疗护理过程中的治疗、处置、耗材收费进行核查,分析收费错漏的原因,制定并落实查对制度,将落实前后收费错漏情况进行比较.结果 实施品管圈活动后,医疗收费错漏错漏次数明显减少,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 运用品管圈管理方法对减少医疗收费错漏效果显著.