在儿科病房实施护理风险管理模式的临床效果观察

摘要

目的 观察在儿科病房实施护理风险管理模式的临床效果,探讨临床价值.方法 2015年1—12月(常规护理组)进行儿科常规护理334例患儿,2016年1—12月(护理风险管理组)实施护理风险管理模式住院患儿360例实施下列护理风险管理:成立风险管理小组、加强护理人员培训管理、做好基础护理工作、实施知情宣讲、规范护理记录、建立良好护患关系.结果 护理风险管理组护理人员防范护理风险考试(96.09±2.27)分、患儿家长或监护人对护理满意度评分(97.98±1.34)分高于常规护理组的(90.36±5.87)分、(92.05±4.47)分(P<0.05);护理风险管理组护理不良事件发生率0.83%、1.11%护理投诉率低于常规护理组的4.19%、4.49%(P<0.05).结论 在儿科病房实施护理风险管理能够提高护理人员的业务水平和风险意识,降低护理风险管理组护理不良事件发生率和护理投诉率,增加患儿家长或监护人对护理满意度.