全面护理管理在血站无偿献血工作中的应用及效果评价

摘要

目的 研讨血站在无偿献血工作中推行全面护理管理的临床意义.方法 抽选2016年1月—2017年12月在该血站进行无偿献血的22000名健康人群做统计研究,按照护理管理模式的不同分组,Ⅰ组(2016年1—12月)按常规模式进行护理管理,Ⅱ组(2017年1—12月)施行全面护理管理,观察评估两种管理模式下的服务满意度、献血反应发生情况等.结果 Ⅱ组无偿献血者的服务总满意度为99.34％,相比Ⅰ组的服务总满意度(98.56％)明显提高,差异有统计学意义(P<0.05).Ⅱ组相对Ⅰ组在献血反应的总发生率、发生程度上均明显降低,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在血站推行全面护理管理,能够有效减轻无偿献血工作中献血反应的发生程度,降低其发生率,且利于提升无偿献血者的服务体验,值得推荐.