为艾滋病自愿咨询检测者提供人性化服务作用的分析体会

摘要

目的:探讨为艾滋病患者自愿咨询检测提供人性化服务的做法,分析人性化服务在为艾滋病自愿咨询检测者提供过程中的作用及相关体会.方法:选取2010年1月-2011年12月来我中心进行自愿咨询艾滋病者614例,在自愿及保密的原则下对每一位咨询者展开咨询检测,并在检测过程中提供相关支持性关怀以及转诊服务,在咨询过程中提供人性化服务.结果:614例咨询者中,发现阳性感染者4例.有586例自愿做艾滋病抗体检测,601例自愿咨询检测者消除了对艾滋病的疑虑、恐惧心理,100％进行了艾滋病相关知识讲解,100％免费发放宣传资料,对有需求者100％免费发放安全套等.结论:艾滋病自愿咨询检测过程中的人性化服务可以最大限度的帮助每一位前来进行咨询者消除“恐艾”忧虑,最大可能发现艾滋病感染者并进行有效管理,有效遏制艾滋病的传播.