改良AIDET标准化沟通模式用于门诊采血室的价值研究

摘要

目的 探讨改良"问候-介绍-过程-解释-致谢" AIDET标准化沟通模式用于门诊采血室的临床价值.方法 回顾性分析医院2017年12月至2019年6月期间诊治的106例静脉采血患者临床资料,并按护患沟通方式不同分组:将采取常规沟通方式者设为对照组(n=53),将采取改良AIDET标准化沟通模式者设为研究组(n=53),比较2组患者的主观护理体验差异.结果 研究组主观护理体验优良率(100. 00% )高于对照组(88. 68% )(χ2 =4. 417,P=0. 036).结论 在门诊采血室采取改良AIDET标准化沟通模式,有助于改善患者对护患沟通、服务态度、技术操作等的主观体验,值得借鉴.