中药房药师开展中药学服务及效果评价

摘要

目的:探讨中药房药师在中药学服务的作用.方法:2016年1月~2016年12月我院制定中药师药学服务细则,全面开展中药学服务,并比较2015和2016年度患者对药学服务的满意度.结果:2016年度患者对药学服务满意度为97.5%,2015年度患者对药学服务满意度为87.5%,两者比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论:有效且优质的中药学服务有助于提高患者对中药学服务满意度.