高效表达,告别职场沟通低效率

摘要

以下场景,你一定不会陌生:准备已久的方案或计划,一通宣讲后,领导不置可否,只让你再回去想想;跟同事交接工作,再三梳理流程,做的时候却出了差错;当面讲好的事情,过了几天顾客又到店里来追问,这才发现双方理解有误……这些,都是沟通出现了问题。在工作中,沟通能力非常重要。在一个企业或部门内部,团队能否发挥出高效的战斗力,很大一部分取决于“协作成本”,协作成本里,占比最大,提升空间也最大的,就是沟通效率。