喜茶晒出数字化成绩单线上消费体验仍有待优化

摘要

cqvip:6月1日,喜茶晒出成立至今的数字化成绩单。根据喜茶提供的数据显示,目前,喜茶小程序的注册用户已超2600万,门店80%以上的线上订单来自小程序,复购率300%以上。从以"网红"茶饮的身份爆火,到逐渐摆脱"网红"的标签,喜茶如今似乎正在沿着餐企数字化改造的方向越走越远,喜茶晒的也不仅仅是单量,而是下一步竞争的核心。记者了解到,疫情期间,喜茶全门店包括喜茶GO小程序自营外卖上线“无接触配送”服务,在设有智能“取茶柜”的门店进行手机远程一键开柜取茶,全程无需接触任何人员。另外,为满足消费者需求,部分城市外卖配送范围也从3公里扩大至10公里。