服务决定一切

摘要

＜正＞《中国企业家》2012年第18期一线《上汽的"影子实力"》在经济高速发展的今天,随着人们生活方式、工作方式的不断改变,市场需求在不断演进,各个行业都在推出新产品和新服务。这其中,我们不得不注意到,增值服务所带来的直接及附加价值的比重越来越高,"服务决定一切"的时代来了。