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'CS'战略与电力营销策略

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@@ "CS"是顾客满意的英文缩写,"CS"战略就是使顾客满意的战略,就是企业为了使顾客能完全满意自己的产品与服务,综合而又客观地测定顾客的满意程度,并根据调查分析结果,来改善产品、服务及企业文化的一种经营战略,它所要建立的是一种使顾客百分之百的满意从而效益倍增的经营系统.

著录项

来源
《中国电业》 |2001年第1期|27-28|共2页
作者
杨光国;
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作者单位

四川成都电业局;

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正文语种 chi
中图分类贸易经济 ;
关键词

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