业务流程重构以解决用户痛点为目标华南理工大学

摘要

cqvip:为推动教学改革,实现强化教育治理能力,迎接教育信息化2.0时代的到来,2018年12月,在华南理工大学网络安全和信息化工作会议上,提出了实施“五个一工程”,即一套数据、一个入口、一个账号、一张报表、一站式服务,并利用“大平台、微服务、轻应用”等技术提高管理服务效能和用户体验。“网上办事大厅”是学校信息化建设的重点工程之一,是实现“五个一工程”的载体,也是实现转变信息化服务理念,以优化再造服务流程和满足师生需求阶段性目标的重要手段,项目采用“平台+微服务”技术构架,实现“整体联动、部门协同、一网办理”。