客户服务走向前台

摘要

企业管理人员总是为怎样提高服务质量而困扰;用户则为得不到快速准确的服务而失望。惠普公司全新的客户服务中心解决方案(Front Office)能够彻底改变这种局面。6月11日,惠普公司在大连举行了客户服务中心解决方案研讨会,聚集了百多家来自全国各地的电讯、金融等企业。