浅论服务在银行业发展中的地位和作用

摘要

随着社会主义市场经济体制的发展,商业银行已成为自担风险、自我发展、自负盈亏、自我约束的独立经济实体.市场经济为金融业的发展提供了发展的机遇,同时也使银行面临挑战.在激烈的市场竞争中,"以服务求生存,以服务创效益,以服务谋发展"为特征的现代管理新理念迅速树立起来,靠服务占领市场,靠服务在竞争中取胜,服务已成为银行生存、发展的一项基本功.