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中印业务流程外包的价值链对比研究

     

摘要

业务流程外包将成为主流的服务外包形式,文章从业务流程外包的细分业务构成和价值链运行机制两个角度,通过中印业务流程外包价值链地位的对比分析,深刻解释了我国BPO附加值普遍不高的现实问题.

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