以交易成本理论探究网路消费者行为

摘要

本研究旨在结合交易成本理论与其它影响因子（如产品品质、知觉风险与知觉价值），试图发展整合型研究模式以探究网路消费者行为。实证分析方法主要运用叙述性统计分析、因素分析、信度分析与路径分析。研究发现网路服务品质、产品品质与交易成本均对于知觉风险与知觉价值存在显着的地影响效果。其次，知觉风险与知觉价值也会对网路购买意图产生显着影响效果．此外，实证分析结果亦显示网路服务品质、产品品质与交易成本均可透过知觉风险与知觉价值，对于网路购买意图产生影响效果。