千万不要说自己只是个卖药的

摘要

cqvip:近几年随着竞争以及交流的深入，药店经营水平大为进步，赢利能力不断提升。但短板亦显而易见：有样学样、盲目引进经营方法的多，“知其所以然”后自觉直用使其成为自身经营特色的少；重前台效果的多，重后台机制、体系建设的少；重眼前利益的多，重长期可持续发展的少……表现在顾客管理、会员服务这些需要滴水穿石的功夫上，药店最重视最勤力，但也最困惑最低效。