糖尿病生活馆里的“烫手山芋”

摘要

cqvip:糖尿病生活馆运营几年来,除了在专业水平上遇到瓶颈外,在实际操作中还有一些棘手的问题,长期困扰着诸多的店长、店员.通过采访,笔者了解到这些问题集中围绕在患者和生活馆工作人员两方面。 顾客让药店为难不配合药店 由于患者对药店工作人员不信任，导致在糖尿痫生活馆的初期，患者跟工作人员的不配合。糖尿病生活馆的患者大多数为老年人，对新事物的接受缓慢，他们通常会需要一段时间，对生活馆的工作及工作人员持观望态度。针对这种情况，山东国大药房的马原表示，患者的不信任肯定会有，比如推高毛利产品，可能会被怀疑糖尿病生活馆就是为了赚他们的钱。