基于互联网O2O模式的区域便民服务平台的设计与探索

摘要

目的:通过建设基于互联网O2O模式的区域性便民服务平台,借助上海医联工程的优势,实现上海申康医联38家市级医院的医疗资源共享,为患者提供可靠优质的便民服务.方法:利用运营商的基础资源、能力及公共服务,融合了"移动互联网""O2O服务运营"等技术手段和创新模式,以实体医疗机构为依托,以移动支付技术为支撑,构建O2O模式下的便民服务平台.结果:通过基于互联网O2O模式的区域性便民服务平台,使患者获得互联网模式下从咨询、预约、就诊、转诊和随访就医全流程的智慧医疗服务.结论:基于区域便民服务平台的建设成果,引导居民更加关注日常健康管理,同时促进医院就医流程优化,实现医疗资源共享的区域卫生信息体系.