浅谈有线电视收费难和改进办法

摘要

@@由于有线电视用户的有偿收费观念淡薄，我们对相关规定宣传不够深入，致使有线电视收费工作在一些地区常常发生因难，收费率低的仅有50％左右。1 收费难的几个因素1.1 重视不够rn 东台市有线电视在1992年10月开始筹建。筹建时，市委、市政府和广大人民大力支持，使有线电视事业轰轰烈烈地发展起来。由于工作中只注重发展有线电视用户，抓有线电视维修队伍，而忽视了相当重要的一部分--有线电视收费，也就缺乏对相关知识的宣传。随着时间的推移，日复一日，年复一年，积欠收视费越来越多。1.2 请求减免rn 相关部门或相关工作人员以种种理由请求减免收视费，而不考虑有线电视收费工作对有线电视用户的直接影响。1.3 认识模糊rn 用户的思想仍然停留在计划经济体制时期，误认为有线电视是无偿义务服务，不应该交收视费，因此拒交收视费。1.4 寻找借口rn 在有线电视普查收费工作中，经常碰到、听到这几种情况：①收视有线电视信号效果一直不好；②近来不在家中，无人收看；③人家没有申请能看到有线电视(属盗窃)，为什么申请的反而要交费；④"张三"一直不交纳，为什么偏让我们交纳；⑤领导干部不交纳，为什么我们下岗工人要交纳等等。1.5 本身因素rn 上面所谈主要是外因，其实内因也不可忽视：一是发展有线电视户数多，线路距离长，面积广，维修服务质量跟不上，出现故障没有及时修复；二是村民区实行农村供电线路网络改造，没有提前通知广电系统，使有线电视用户容易产生误会；三是收费人员本身素质参差不齐；四是收费制度不完善，措施不得力。