以科技促消保,以服务赢客户--平安银行信用卡消费者权益保护工作探索

摘要

随着我国经济的不断发展、国民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费水平也有了很大的转变与提升。在此背景下,信用卡行业得到了快速发展。根据人民银行披露,截至2021年第三季度,全国信用卡和借贷合一卡已经达到7.98亿张。信用卡作为满足金融消费者日常、高频、小额消费需求的重要工具。