信用卡积分拨备的精细化管理研究

摘要

信用卡积分是信用卡业务经营中维持客户忠诚度的重要手段。由于能够稳定现有客户资源，培养客户忠诚度，促进刷卡消费额的增长，吸引非本行持卡人加入，因此，信用卡积分成为各家发卡机构普遍采用的一种客户忠诚计划。