商业智能在信用卡业务中的应用探究

摘要

一段时间以来，商业智能（BI）技术是以决策支持系统（DSS）的形式存在的，它帮助企业自动生成固定模式的报表，或在数据仓库以及数据集市中，通过联机进行多维查询而得到一种或多种条件下的数据组合。这样一来，管理人员就可以深入观察某些简单环境下的数据变化，通过对已有客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）等业务系统的数据整合，获得全方位的数据。然而问题也随之而来，传统的表格界面固然清晰，但是大量数据的罗列却让人不知所措。