共解刷卡争议之结

摘要

2005年，在经历了美国信用卡信息泄露事件引发的震惊和国内银行卡短信欺诈案件带来的不安后，正逐步接受和熟悉银行卡的国人在安全用卡、保护持卡人自身信息安全方面的神经紧绷起来。与此同时，利用磁条卡安全漏洞进行银行卡欺诈的案件仍不时侵害着持卡人的信息和财产安全。如何安全用卡，在与伪卡，盗卡交易的博弈中保护持卡人的权益不受损失？如何使用卡过程中存在的争议得到合理的解决，让持卡人有个放心、安全的交易环境？本刊记者带着这些问题采访了银行业处理争议交易的专家，