加速互联网创新推进'大零售'战略——访中国工商银行股份有限公司个人金融业务部相关负责人

摘要

近几年，国内各商业银行纷纷将零售金融业务提升到全行支柱产业的战略高度。零售金融业务在提升银行核心竞争力、创新金融资产管理与服务、促进银行转型等方面的作用日益凸显。近几年，工商银行在零售金融领域精耕细作，成绩斐然，持续保持客户金融资产总量、个人贷款余额和中间业务收入等主要指标同业第一，巩固并提升了“中国第一零售银行”的地位。2014年年初，工商银行开始实施“大零售”战略，加速互联网产品与服务创新。目前，本刊记者采访了工商银行个人金融业务部相关负责人，请他就工商银行零售金融业务互联网发展战略、产品与服务创新等热点问题谈谈自己的看法。