信用卡业务精细化管理探索与实践

摘要

信用卡业务体系复杂,流程节点繁多,能否做好精细化管理一定程度上直接影响业务经营效果。股份制银行和国有大行信用卡业务起步较早,在科技、数据及人财等方面资源投入也相对较多,具备精细化管理的基础积累和专业能力。而城商行进入信用卡市场较晚,普遍受到资源投入和自主能力建设不足等限制。