星级酒店会议管理的软肋（中） 人力资源管理不足制约会议服务提升

摘要

近几年来,会议经济的迅猛发展有力地推动了我国部分城市星级酒店的高速发展。以成都为例,随着各种会议、展览等活动的举办,该地区的星级酒店获得了丰富的客源和良好的发展机遇,其酒店数量也呈现出逐年递增的趋势。然而,在酒店数量快速增加的背后,成都星级酒店的会议服务质量和管理水平已经不能很好地适应会议市场快速发展的要求,具体表现为人力资源管理存在严重不足。本文就此问题进行分析并提出解决策略。