演出票背后陷阱：网站一票多卖操作错误不给退换

摘要

随着暑期的到来，无论是明星演唱会还是各类剧场表演，都伴着时下北京的高温天气变得火热起来。然而北京商报记者近日却接连接到消费者投诉，声称在购买演出票的过程中被“坑”了。对此，北京商报调查小组对消费者所提及的现象进行了调查、采访，究竟一票多卖、霸王条款等现象是否真实存在？而消费者遇到这些问题时，又该如何保护自己的合法权益不受侵犯呢？