对养老服务行业质量体系建设的认识与实践

摘要

@@ 编者按:如何加强社会福利机构的管理,以应对中国加入WTO以后全球化浪潮对福利服务行业的冲击,一直是民政部门高度关注、认真探索的问题.去年底,在民政部有关部门的倡导下,上海市第三社会福利院在全国福利服务行业首家申请并获得ISO9002:1994标准认证,在全国福利服务行业引起了强烈反响.据介绍,目前全国已有多家社会福利机构在积极申请此项认证.在此,本刊刊发曾经主持上海市第三社会福利院认证工作的李宏先生的文章,相信对关心此项工作的人员和机构具有一定的参考价值.