基于TAM模型的自助售货机行为意愿影响因素

摘要

随着大数据、人工智能、5G、物联网等数字技术的发展,作为智能零售的成熟应用,无人值守的自助售货机在中国得到了广泛应用,而准确把握用户的行为意愿是推动自助售货机发展的关键。本文运用整合技术接受模型(TAM),整合个体创新和使用习惯两个变量,构建了自助售货机行为意愿研究模型。以自助售货机用户为调研对象,通过问卷收集数据,运用SPSS20和AMOS20进行数据处理和假设检验。结果表明:个体创新受到感知有用、感知易用的正向影响;感知易用显著正向影响感知有用;感知有用、感知易用、使用习惯均显著正向影响消费者的行为意愿。