通过用户行为分析改进微信公众号用户服务体验的方法探析

摘要

论文首先阐述了用户行为分析的重要性,选择了腾讯移动分析平台进行采集示例.从莱公众号30天观察周期内的用户分析、客户端分析、页面分析三个方面着手,分析公众号内容和应用的不足之处,最后总结了公众号为提升用户服务体验需要改进的措施.