哈啰“小哈修车”正式发布,智能化售后服务引领行业进阶

摘要

近年来,在消费升级趋势下,产品售后服务的重要性越来越凸显。然而比起汽车、家电等行业,传统电动自行车在售后服务方面的发展却相对滞后。以维修为例,很多时候购买电动自行车,意味着要掌握5种维修的小技巧,或者要用手机收藏好距离最近的3家维修店。购买大多数品牌仍意味车辆故障时需要自己送到门店维修,即便有上门维修,也要与有偿服务画上等号。