菲律宾外包中心崛起挑战印度

摘要

菲律宾外包业火爆。从业人数达到26.6万人，其中2／3在电话中心（客户服务中心）工作。由于与美国使用同一套法律、语言，菲律宾对外资外包业的吸引力渐渐胜过印度，极大地刺激了经济成长。