智慧档案馆知识服务的构成要素及服务层次探析

摘要

智慧档案馆知识服务构成要素:第一,基本要素。档案信息资源(数据)的建设始终是学科研究和档案事业开展的基础性环节,包括几类数据信息:用户数据信息资源(用户基本信息、借阅档案历史信息、咨询服务信息、用户行为特征等);馆藏数据(馆藏档案的纸质资源和馆藏档案数字化信息资源);互联网和社交媒体资源(通过互联网发布的资源动态、指南等以及利用微博、微信公众号发布的推送消息等)。