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客户关系管理为何总失败?

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@@ 客户关系管理(CRM),简单来说,就是企业为赢得客户的高度满意,建立起与客户的长期良好关系所开展的工作.其先进性毋庸置疑.

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来源
《化工管理》 |2005年第10期|38-39|共2页
作者
余伟;
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作者单位

河北沧州大化集团有限责任公司;

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正文语种 chi
中图分类工业经济;
关键词

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