营销的未来

摘要

营销正在成为客户体验、公司收入和业绩的推动力量,也正在改变企业的组织架构。再没有人会否认技术对营销的变革。Sprint是美国第三大移动通信公司,在发送新手机时使用Watson消除盲点,寻找客户互动模式;Kyocera正在调优渠道,他们转变市场营销并和供应链做整合;Harry＆David电商正在全面应用Watson……2017年,有超过十亿人会在健康、物联网和客户互动中与Watson打交道。