人性化护理管理模式在临床中的运用

摘要

目的探讨人性化护理管理在临床中的运用效果。方法回顾性分析某院2016年2月~2017年2月实施人性化护理管理的效果。结果实施人性化护理管理前后,患者满意度、护理风险事件发生率、护患纠纷发生率有显著性差异（P＜0.05）。结论人性化护理管理有助于培养护理人员主动服务意识,提高患者满意度,改善护患关系,降低护理纠纷发生率,保证护理安全。