PDCA在儿科重症监护室优质护理服务中的应用效果分析

摘要

目的探讨PDCA在儿科重症监护室优质护理服务中的应用效果。方法选取我院2016年1月至今儿科重症监护室收治的140例患儿中,其中对照组与观察组各70例,分析优质护理工作现状,在观察组患儿中落实PDCA管理模式,比较两组患儿家属的满意度。结果观察组家属中,非常满意49例、满意20例、一般满意1例,满意度98.57%;对照组组家属中,非常满意32例、满意31例、一般满意4例、不满意2例、非常不满意1例,满意度90.00%;差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在开展优质护理服务的过程中,引入PDCA模式,有助于全面提高儿科重症监护室的护理质量,给患儿提供更加舒适、安全、科学的护理服务,值得推广。